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组织手语培训 拓展服务空间

  • 发布时间: 2006-09-12 16:02
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  • 作者:dzyls2015*
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  • 阅读次数:2754
    为了更好地为聋哑读者提供服务,市图书馆于6月22日对全馆员工进行了一次“特殊服务用语(手语)培训”。本次活动特地从特教学校请来手语老师,针对为聋哑读者服务的工作特点讲授了几十条日常服务用语。这是继盲人知识培训、英语培训之后的又一次特殊服务培训。
    手语是无声的舞蹈。来自特教学校的朱老师用她那一双灵巧的手拉近了员工与聋哑读者的距离。朱老师对每句日常用语都进行了详细的讲解。先一字一字翻译,再一词一词连贯起来,嘴说手动。员工跟随朱老师边说边做,一遍不会两遍,直到学会为止。朱老师台上认真教与员工台下虚心学形成互动,现场气氛轻松活跃。员工被手语的舞蹈魅力所折服。形象的手势与真诚的语言加深了对手语的理解,仅仅一小时,几十条服务用语已被员工掌握。
    这次培训不仅为聋哑读者优质服务提供了保障,而且也受到了广大员工的一致认可。培训结束后,他们仍意犹未尽,他们希望类似的培训能继续下去,这样既丰富了自身知识,又提高了业务能力。(刘嘉)