组织手语培训 拓展服务空间
- Publishing time： 2006-09-12 16:02
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手语是无声的舞蹈。来自特教学校的朱老师用她那一双灵巧的手拉近了员工与聋哑读者的距离。朱老师对每句日常用语都进行了详细的讲解。先一字一字翻译，再一词一词连贯起来，嘴说手动。员工跟随朱老师边说边做，一遍不会两遍，直到学会为止。朱老师台上认真教与员工台下虚心学形成互动，现场气氛轻松活跃。员工被手语的舞蹈魅力所折服。形象的手势与真诚的语言加深了对手语的理解，仅仅一小时，几十条服务用语已被员工掌握。
这次培训不仅为聋哑读者优质服务提供了保障，而且也受到了广大员工的一致认可。培训结束后，他们仍意犹未尽，他们希望类似的培训能继续下去，这样既丰富了自身知识，又提高了业务能力。（刘嘉）